Domande frequenti sulle bambole del sesso: tutte le risposte alle tue domande

Acquistare una sex doll è una scelta personale. Che sia la prima volta o meno, è normale farsi domande. Materiali, spedizioni, sensazioni, pulizia, discrezione: qui trovi risposte chiare e affidabiliper permetterti di acquistare in maniera serena, senza ansie.

Ogni risposta nasce da domande reali, o da dubbi raccolti tra i clienti Formosa Doll in Italia, Europa USA e UK. Abbiamo cercato di coprire quanti più argomenti possibile, ma se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci direttamente, oppure dai uno sguardo alle guide linkate qui di si seguito. 

Perché capire davvero cosa stai comprando e come funziona il processo d'acquisto è il primo passo verso un’esperienza soddisfacente e piacevole.

Chi siamo e il nostro sistema di verifica

Chi è Formosa Doll?

Siamo un team europeo con sedi operative a Hong Kong e Shenzhen. Con oltre 10 anni di esperienza nel controllo qualità per l'industria della plastica e del silicone per uso medicale, abbiamo avuto accesso diretto alla filiera produttiva delle bambole del sesso in Cina. Ecco come siamo arrivati fin qui.

Formosa Doll produce bambole del sesso?

Non ancora! Non produciamo bambole o busti di sex doll: selezioniamo e distribuiamo con cura marchi di alta gamma che mantengono davvero le promesse. Siamo operativi, con base sul campo, e ispezioniamo ogni laboratorio con occhio esperto.

Ma se risiedi in Cina, come posso davvero fidarmi di te?

Potete fidarvi di noi proprio perché abbiamo sede in Cina . Siamo sul campo, dove tutto accade, non a occhio e croce. Abbiamo visitato personalmente i laboratori , incontrato i team e verificato come vengono realizzate queste bambole: dai materiali allo stampaggio, fino alla finitura.

Le stesse regole si applicano sia nel Regno Unito che nell'Unione Europea . Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE (nell'Unione Europea) e del Regolamento sui Contratti dei Consumatori del 2013 (nel Regno Unito), i prodotti realizzati su misura o intimi e sigillati , come le bambole sessuali, non possono essere restituiti una volta aperti . E questa legge si applica allo stesso modo a tutti i venditori , che si trovino a Berlino, Milano o Hong Kong.

I tuoi diritti non cambiano in base alla sede legale di un'azienda. Se un rivenditore vende nel Regno Unito o nell'UE, deve rispettare le stesse regole in materia di trasparenza, privacy e tutela dei consumatori. Questo vale anche per Formosa Doll .

La differenza? Ci concentriamo sul fare le cose per bene fin dall'inizio, non sul risolvere i problemi quando è troppo tardi.

Collabori a stretto contatto con i tuoi fornitori?

Sì, abbiamo selezionato attentamente i nostri fornitori e ne abbiamo visitati personalmente la maggior parte . Collaboriamo esclusivamente con produttori certificati e marchi riconosciuti a livello internazionale, che conosciamo e di cui ci fidiamo.

Noi di Formosa Doll non ci affidiamo a immagini di repertorio o affermazioni di terze mani. Siamo stati nei loro laboratori, abbiamo controllato le finiture, toccato i materiali e parlato direttamente con chi sta dietro al prodotto.

Consulta il sistema di valutazione delle bambole Formosa per scoprire come valutiamo ogni marchio e se la fabbrica è stata personalmente visitata e verificata dal nostro team.

Formosa Doll è un rivenditore certificato?

Sì. Formosa Doll è un rivenditore ufficiale autorizzato di un gruppo accuratamente selezionato di marchi di bambole del sesso affidabili. Effettuiamo anche visite in fabbrica, controlliamo la qualità in prima persona e commercializziamo solo bambole che soddisfano i nostri standard di sicurezza, igiene e realismo. Puoi visualizzare i nostri certificati di distribuzione ufficiali aggiornati qui.

Posso parlare con qualcuno prima di ordinare?

Certamente. Offriamo supporto gratuito e discreto via e-mail per aiutarti a scegliere la bambola giusta.

Hai altre domande? Siamo qui per te, inviaci un ticket o un'email a support@formosadoll.com .

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Realismo, sensazione e design

È legale possedere una bambola del sesso nel mio paese?

Sì, nella maggior parte dei paesi, inclusi UE, Regno Unito, Stati Uniti, Hong Kong e Singapore, le bambole del sesso sono legali per gli adulti di età superiore ai 18 anni. Verificare sempre le normative locali prima di ordinare.

Perché acquistare una bambola del sesso realistica?

Perché è molto più di un giocattolo. Una bambola realistica è un'esperienza personale che ti offre:

• Uno spazio sicuro e privato per esplorare la tua sessualità
• Una connessione tattile e visiva con dettagli incredibili
• Un'opportunità per vivere le tue fantasie, da solo o in coppia
• Uno strumento significativo per chi affronta solitudine, recupero o grandi cambiamenti nella vita
  

Che sia la prima volta o la quinta con una bambola, si tratta di un piacere consapevole, pensato su misura per te.

Che sensazione si prova quando si usa una bambola del sesso?

I nostri clienti descrivono spesso l'esperienza come sorprendentemente immersiva e profondamente appagante. Il corpo full-size, i materiali morbidi al tatto e la stimolazione multi-orifizio (vaginale, orale, anale) offrono più di qualsiasi sex toy standard.

Com'è la vagina di una bambola del sesso?

Di default, la maggior parte delle bambole ha una texture vaginale standard, progettata per offrire una sensazione morbida e naturale. Ma su alcuni modelli, puoi scegliere la texture interna preferita da un elenco di design opzionali. Questi possono variare in termini di tenuta, aderenza e motivo interno a seconda delle tue preferenze.

• Vagina fissa → Integrata nel corpo per un'esperienza fluida e altamente immersiva. Appare e si percepisce più naturale ed è ideale se il realismo è la tua priorità.

• Vagina rimovibile → Un inserto discreto che può essere rimosso per una pulizia o una sostituzione più facile. Pratico se desideri una manutenzione rapida o per cambiare texture.

Che tu preferisca l'immersione totale del corpo o la praticità, entrambi gli stili sono progettati per offrire il massimo comfort e piacere, con la possibilità di personalizzare ulteriormente, se disponibile.

È meglio una vagina fissa o rimovibile?

Entrambi hanno i loro punti di forza:

• Risolto: perfettamente integrato, esteticamente realistico e sensorialmente immersivo
• Rimovibile: più facile da pulire e più pratico
  

Se il realismo è la tua priorità assoluta, scegli un modello fisso. Se la facilità di manutenzione è la tua priorità, scegli un modello rimovibile. In ogni caso, è progettato per offrire sensazioni straordinarie.

Posso usare subito la mia bambola?

Sì, ma consigliamo di lavarlo prima con un lavaggio delicato. Proprio come un articolo fatto a mano, potrebbe presentare polvere di fabbrica o residui di imballaggio. Segui la nostra guida alla pulizia prima del primo utilizzo per un'esperienza ottimale. Troverai maggiori informazioni nella sezione Pulizia, Conservazione e Manutenzione e non dimenticare di dare un'occhiata alla nostra completa Guida all'Unboxing!

Riceverò la bambola esatta mostrata nelle foto?

Sì. Le bambole che vedi sul nostro sito web sono modelli reali, realizzati utilizzando esattamente gli stessi stampi e materiali che offriamo: niente immagini di repertorio, niente modifiche fuorvianti.

Ecco perché ci prendiamo il tempo di visitare personalmente ogni stabilimento . Verifichiamo personalmente la qualità di ogni marchio e linea di prodotti, quindi quello che vedi è davvero quello che ottieni.

Parrucca, vestito e trucco potrebbero variare leggermente, poiché sono stati realizzati appositamente per la fotografia, ma il viso, il corpo e le proporzioni generali corrisponderanno esattamente a quanto riportato nell'elenco dei prodotti.

Prima della spedizione ti invieremo delle foto reali della tua bambola, così potrai confermare che tutto è a posto.

Posso truccare o dare stile alla mia bambola?

Assolutamente sì. Puoi cambiare le parrucche, applicare trucco in TPE/silicone e vestire la tua bambola con lo stile che preferisci. Assicurati solo di evitare i cosmetici tradizionali, poiché potrebbero danneggiare il materiale, e di evitare tessuti sintetici o scuri, che potrebbero macchiare la superficie, soprattutto sulle bambole in TPE.

Lo styling è parte del divertimento. Molti dei nostri clienti amano sperimentare look diversi: è semplice, sicuro (se fatto correttamente) e completamente reversibile.

Alcuni marchi organizzano addirittura dei concorsi comunitari , in cui puoi condividere le tue creazioni con altri appassionati di bambole e vincere sconti o premi esclusivi.

Come posso proteggere lo scheletro interno?

Trattala bene:

• Evitare movimenti bruschi o piegamenti goffi
• Sollevandola dalla vita o in una posizione in stile sposa
• Non tirarla mai per le braccia o per le gambe

Il suo scheletro interno è di metallo, costruito per muoversi in modo naturale, ma come ogni struttura articolata, necessita di cure.

Come devo conservare la mia bambola?

Distendetela in una posizione rilassata e neutra su una superficie morbida. Evitate la luce solare diretta, gli ambienti umidi e il contatto prolungato con tessuti scuri o sintetici: questi possono macchiare, soprattutto il TPE.

La maggior parte dei marchi include un kit di base per la cura delle bambole, con un bastoncino asciugatrice per aiutare a controllare l'umidità interna. Oltre alla schiuma protettiva in polistirolo, molte bambole arrivano avvolte in un panno morbido , che puoi riutilizzare per conservarle in modo sicuro.

Quanto dura una bambola del sesso?

Con la giusta cura, una bambola del sesso può durare tranquillamente diversi anni .

Tenetela pulita, conservatela correttamente ed evitate condizioni estreme: rimarrà in condizioni eccellenti. Molti dei nostri clienti si godono le loro bambole da 5 anni o più, con solo minimi segni di usura.

Le bambole in TPE richiedono un po' più di attenzione: una lubrificazione regolare e una conservazione accurata sono sufficienti. Le bambole in silicone richiedono una manutenzione un po' più semplice, ma entrambi i materiali sono costruiti per durare a lungo se trattati bene.

Vuoi una descrizione completa? Leggi la nostra Guida alla cura di TPE e silicone .

Vendete mini bambole del sesso o bambole torso?

Sì, offriamo mini bambole del sesso e modelli di torso , ideali se cerchi qualcosa di più leggero, discreto o facile da riporre. Sono particolarmente apprezzate da chi acquista per la prima volta, da chi viaggia spesso o da chiunque preferisca un'esperienza più compatta.

Due dei nostri marchi preferiti in questa categoria sono Climax e Tantaly , entrambi noti per il loro equilibrio tra qualità, realismo e design creativo. Dai un'occhiata alle loro collezioni e scopri se ti piacciono.

Di che materiali sono fatte le bambole?

Le bambole del sesso di alta qualità sono realizzate con materiali sicuri, ipoallergenici e progettati per l'uso intimo . Noi di Formosa Doll ci concentriamo su tre tipologie principali:

• TPE (elastomero termoplastico)
  Morbido, elastico e incredibilmente realistico al tatto. Il TPE offre quella sensazione "simile alla pelle" che molti clienti amano. È flessibile, caldo sulla pelle e spesso più economico, anche se richiede un po' più di cura.

• Silicone di grado medico
  Noto per la sua accuratezza dei dettagli, la sua resistenza e la sua igiene. Il silicone è più resistente del TPE, ma offre una definizione più nitida ed è più facile da pulire. Ideale per chi apprezza il realismo visivo e la facilità di manutenzione.

• Bambole ibride (testa in silicone + corpo in TPE)
  Alcuni marchi offrono modelli in STPE o ibridi , che combinano una testa in silicone per un realismo facciale più realistico con un corpo in TPE più morbido e flessibile. È una scelta intelligente se si desidera il meglio di entrambi i mondi.

Tutti i materiali utilizzati dai nostri marchi partner selezionati sono privi di ftalati, atossici e certificati per il contatto con la pelle. E non ci fidiamo solo della loro parola: ne controlliamo personalmente la finitura, la morbidezza e la qualità costruttiva durante le nostre visite in fabbrica.

Qual è la differenza tra TPE e silicone?

• TPE: morbido, flessibile, economico, molto realistico al tatto. Più poroso, soggetto a macchie o danni se non adeguatamente mantenuto.
• Silicone: più resistente, non poroso, dettagliato e igienico. Leggermente più rigido e costoso.

Entrambi sono di alta qualità, dipende da cosa tieni di più: la sensazione, la cura o la finitura.

Quanto pesano le bambole?

Una bambola a grandezza naturale pesa solitamente tra i 23 e i 45 kg, a seconda della corporatura e del materiale. Cerchi qualcosa di più facile da spostare? Le nostre mini-bambole e i nostri modelli busto sono molto più leggeri e facili da riporre.

Le bambole Formosa sono sicure?

Sì. Tutte le bambole sono realizzate con materiali certificati e atossici. Niente ftalati, niente brutte sorprese. I nostri marchi partner seguono rigorosi standard di sicurezza e igiene, e li verifichiamo noi stessi, in loco.

Le bambole vengono consegnate completamente assemblate?

Sì. La bambola viene consegnata completamente assemblata. In alcuni casi, la testa può essere imballata separatamente per una maggiore protezione, ma si incastra facilmente, senza bisogno di attrezzi.

Le foto del sito web sono reali?

Sì, assolutamente. Tutte le immagini presenti sul nostro sito web sono fornite dai produttori ufficiali o scattate direttamente dal nostro team durante le visite in fabbrica .

Non utilizziamo immagini di repertorio o rendering falsi. Ciò che vedi riflette il modello reale , creato con gli stessi stampi e materiali.

Vuoi ricontrollare un dettaglio specifico? Ci pensiamo noi.
Fateci sapere cosa vi incuriosisce e noi controlleremo i nostri archivi per trovare altre foto o filmati dietro le quinte raccolti durante le nostre ispezioni in loco .

Il nostro obiettivo è semplice: trasparenza dal primo clic alla consegna finale .

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Pulizia, stoccaggio e manutenzione

Con quale frequenza dovrei pulire una bambola del sesso?

Dopo ogni utilizzo , senza eccezioni. Consigliamo inoltre di cambiare posizione e ventilare regolarmente la bambola e di pulirla completamente una volta al mese , anche se sta solo riposando.

Mantenere la bambola pulita e asciutta aiuta a preservare i materiali, previene i cattivi odori e garantisce che ogni momento sia sicuro e piacevole.

Una bambola ben tenuta non solo dura più a lungo, ma è anche più performante!

Come faccio a pulire l'interno della bambola?

Usa acqua tiepida (mai calda) e un sapone delicato a pH neutro, applicato con una siringa o un irrigatore . La maggior parte delle marche include un irrigatore vaginale/anale nel kit di cortesia.

Dopo aver risciacquato accuratamente, asciugare completamente le cavità con un panno morbido o con aria fredda. Non utilizzare mai aria calda, poiché potrebbe danneggiare la struttura interna.

Molti marchi includono nel kit base anche uno stick asciugatrice , ideale per mantenere gli ambienti interni igienici e privi di umidità.

Mantenere gli oggetti puliti non solo protegge i materiali, ma garantisce anche che ogni esperienza rimanga fresca e sicura .

Posso tenerla vestita?

Sì, puoi farlo, soprattutto se la tieni appesa. Assicurati solo di usare tessuti di cotone chiari . Abiti scuri o sintetici possono macchiare la pelle nel tempo, soprattutto sulle bambole in TPE.

Se la bambola viene conservata sdraiata, consigliamo di tenerla svestita . Proprio come la pelle umana, la pressione prolungata dei vestiti può lasciare segni o ammaccature , soprattutto se il tessuto è stretto o ruvido.

Prendersi cura della sua pelle è parte del piacere. Trattala con delicatezza e manterrà la sua forma splendidamente.

Posso vestirla con qualsiasi cosa mi piaccia?

Consigliamo di evitare abiti scuri, sintetici o non lavati. I tessuti naturali e chiari sono la scelta più sicura. E non lasciatela vestita troppo a lungo, perché le macchie possono verificarsi anche senza accorgersene.

Posso truccarmi?

Assolutamente sì! E molti clienti lo adorano. Assicurati solo di utilizzare prodotti per il trucco specifici per TPE o silicone . I cosmetici tradizionali possono contenere oli o pigmenti che potrebbero danneggiarne la superficie nel tempo.

Alcune bambole sono dotate di un trucco professionale, applicato e rifinito a mano, pensato per durare. Ma se ti piace personalizzare, sperimentare nuovi look può essere divertente e totalmente reversibile, a patto di usare i prodotti giusti.

Come si lava la parrucca?

Per mantenere la parrucca della tua bambola sempre come nuova, soprattutto se sintetica, inizia rimuovendola e immergendola in acqua fredda o tiepida con uno shampoo delicato. Evita di strofinarla o torcerla.

Dopo il risciacquo, tampona con un asciugamano (non strofinare) e spazzola delicatamente i capelli umidi. Lascia asciugare all'aria aperta e usa il calore solo se la parrucca è specificatamente etichettata come termoresistente.

Come devo conservare correttamente la mia bambola?

Conservatela in una posizione neutra, su una superficie morbida, lontano da fonti di calore e luce diretta. Utilizzate una copertura traspirante o una coperta in tessuto. Evitate ambienti umidi o il contatto con materiali macchiati.

Posso conservare la mia bambola in un armadio o in una valigia?

Sì, se ha una fodera morbida e le permette di sdraiarsi o stare in piedi senza pressione. Evitate confezioni troppo strette, angoli acuti o il contatto diretto con tessuti scuri.

Come posso evitare danni alle articolazioni quando la muovo?

Sollevatela come se fosse una sposa o per la vita. Evitate di tirare gli arti o di torcere le articolazioni. Non trascinate mai una bambola su una superficie.

Quali prodotti per la pulizia sono sicuri?

Limitatevi a cose delicate. Consigliamo:

• Sapone delicato e non profumato

• Solo lubrificanti a base d'acqua (mai a base di silicone o olio)

• Disinfettanti delicati approvati per prodotti intimi

• Polveri di rinnovo a base di amido o talco realizzate appositamente per TPE o silicone

Con quale frequenza dovrei applicare la cipria o l'olio?

Dopo ogni lavaggio e una volta completamente asciutto, il TPE gradisce un po' di olio per mantenersi elastico, mentre la polvere mantiene la consistenza setosa e liscia.

Posso farle il bagno o portarla sotto la doccia?

Solo se non ha dispositivi elettronici. L'immersione totale non è mai raccomandata. Asciugala sempre accuratamente dopo.

Posso conservare la mia bambola in posizione verticale?

Alcune bambole sono dotate di piedini d'appoggio pensati per essere conservati in verticale, ma è più sicuro disporle in orizzontale o utilizzare un kit per appenderle, per evitare di sollecitare le articolazioni o i materiali morbidi.

Offrite pezzi di ricambio o kit di riparazione?

Sì. Puoi richiedere di includere nella spedizione piccoli kit di riparazione e parti di ricambio , come teste, occhi, ciglia o unghie. Comunicaci semplicemente le tue esigenze al momento dell'ordine e ci assicureremo che vengano aggiunte o ti consiglieremo la soluzione migliore.

Posso riparare da solo piccoli danni?

Assolutamente sì. Lievi crepe o abrasioni superficiali possono essere riparate utilizzando il kit di riparazione in TPE o silicone più adatto. Per problemi più seri, contattaci: siamo qui per aiutarti.

Disponiamo anche di guide video passo passo dei nostri produttori che ti mostrano come riparare la tua bambola in sicurezza a casa. Comunicaci il tuo modello, inviaci foto dei danni e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Come posso smaltire in modo discreto una bambola?

Per motivi di privacy, si consiglia di smontare la bambola in più parti prima di gettarla via. Possiamo fornire assistenza o suggerire opzioni di riciclo locali a seconda della zona in cui si vive.

Fornite supporto post-ricovero?

Sempre. Il nostro team è presente anche dopo l'acquisto, offrendo consigli pratici, ricambi e assistenza discreta ogni volta che ne avete bisogno.

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Caratteristiche e come funzionano

Cosa posso aspettarmi da una bambola del sesso?

Una bambola del sesso realistica è progettata per offrire un'esperienza tattile a corpo intero. Gli scheletri articolati consentono movimenti e pose naturali. I materiali morbidi al tatto (TPE o silicone) ne esaltano il realismo e i modelli più avanzati possono includere funzioni di riscaldamento, moduli sonori o inserti rimovibili per una pulizia più facile.

Ogni apertura, vagina, ano e bocca, è modellata con texture e camere dettagliate per massimizzare il piacere. Alcuni modelli includono anche aspirazione, risposta vocale o una lingua mobile.

Ci sono modelli parlanti o in movimento?

Sì, alcune bambole sono dotate di riscaldamento interno, interazione vocale o movimento limitato. Controlla la descrizione del prodotto o chiedici direttamente aiuto nella scelta.

Vendete bambole AI o parlanti?

Sì, alcuni modelli includono pacchetti vocali o funzioni di movimento opzionali. Troverai queste opzioni elencate nella pagina del prodotto oppure contattaci per assistenza.

Le bambole del sesso fanno rumore quando vengono spostate?

Le bambole di alta qualità con scheletri in metallo possono produrre lievi scricchiolii quando vengono piegate, soprattutto quelle nuove: ciò è normale e non è un difetto.

Qual è la differenza tra gli scheletri normali e quelli EVO?

Gli scheletri EVO offrono maggiore flessibilità (soprattutto in accovacciamenti e scrollate di spalle) e mantengono meglio le pose. Ideali se si desidera un movimento realistico o una maggiore flessibilità fotografica.

La bambola può essere riscaldata?

Sì. Alcuni modelli includono un sistema di riscaldamento integrato, alimentato tramite USB, che aumenta delicatamente la temperatura superficiale fino a raggiungere un calore simile a quello corporeo. Questo aumenta il realismo ed è perfetto per chi desidera un'esperienza più immersiva.

Il sesso non protetto con una bambola è sicuro?

Sì, a patto che la pulisca accuratamente dopo ogni utilizzo. Il TPE e il silicone sono ipoallergenici e sicuri per il corpo. Utilizza sempre lubrificanti a base d'acqua per mantenere i materiali in perfette condizioni.

Posso usare la bambola con un partner?

Assolutamente sì. Molte coppie usano le bambole per esplorare le proprie fantasie, alleviare la pressione della performance o semplicemente aggiungere varietà alla propria vita sessuale, senza alcun giudizio.

Posso viaggiare con una bambola del sesso?

Sì, a seconda del modello. Mini bambole e busti sono ottimi per la portabilità. Se viaggi con un modello a grandezza naturale, ti consigliamo di smontarlo e riporlo in una borsa imbottita. Controlla sempre le normative doganali prima di partire all'estero.

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Opzioni di personalizzazione

Posso personalizzare l'aspetto della mia bambola?

Sì, e questo è metà del divertimento. Puoi personalizzare la tua bambola fin nei minimi dettagli: tonalità della pelle, colore degli occhi, acconciatura, trucco, consistenza del seno, proporzioni del corpo e altro ancora. Ad esempio, potresti optare per una carnagione ambrata, occhi verdi e capelli neri corti. La maggior parte dei modelli consente un elevato livello di personalizzazione.

Vuoi andare oltre? Aggiungi parrucche extra, cambia la testa o scegli abiti diversi per un look completamente nuovo. Per richieste personalizzate, contattaci: ti illustreremo tutte le possibilità.

Tra quali opzioni posso scegliere?

• Tono della pelle (chiaro, medio, scuro)
• Occhi (colore, forma)
  
• Capelli (parrucche intercambiabili)
  
• Tipo di vagina (fissa o rimovibile)
  
• Accessori (unghie, ciglia, piercing, abbigliamento)
  
• Impianti interni per seno e glutei:
  - Morbido (tocco naturale)
  - Riempito di gel (sensazione più realistica)
  - Cavo (leggero)
• Mani e piedi (articolati o fissi)

Posso richiedere un design completamente personalizzato?

In molti casi sì. Siamo lieti di aiutarti a creare una bambola che si adatti alle tue preferenze personali , dai tratti del viso alla corporatura, fino ai dettagli estetici.

Tuttavia, non accettiamo mai richieste di bambole con caratteristiche minori. Ogni bambola che offriamo rappresenta donne adulte con tratti maturi, o personaggi fantasy chiaramente destinati a un pubblico adulto.

Formosa Doll non vende e non venderà mai prodotti che possano essere interpretati, anche lontanamente, come destinati a minorenni. Questa è la nostra linea etica, e non è negoziabile.

Rispetto, consenso e privacy vengono sempre prima di tutto.

Se hai in mente un progetto specifico che rientra in questi limiti, non esitare a contattarci : saremo lieti di valutare con te le varie opzioni.

La personalizzazione ha un costo aggiuntivo?

Alcune opzioni sono incluse, mentre altre prevedono un piccolo sovrapprezzo. Tutto è chiaramente elencato su ogni pagina prodotto, senza sorprese al momento dell'acquisto.

Quanto tempo ci vuole per realizzare una bambola personalizzata?

Solitamente dai 5 ai 20 giorni lavorativi , a seconda del livello di personalizzazione e del marchio selezionato.

Ti terremo aggiornato su ogni fase del processo e ti faremo sapere non appena ci saranno novità.

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Privacy e imballaggio discreto

Come viene protetta la mia privacy?

I tuoi dati personali sono trattati nel pieno rispetto del GDPR . Non li condividiamo mai con nessuno al di fuori del team direttamente coinvolto nell'elaborazione del tuo ordine.

Tutte le comunicazioni sono crittografate, conservate in modo sicuro e trattate con la massima discrezione, proprio come ci aspettiamo.

Puoi leggere i dettagli completi nella nostra Informativa sulla privacy e nei Termini e condizioni .

La confezione sarà discreta?

Sì, assolutamente. È della massima importanza.

Spediamo in scatole di cartone semplici , senza loghi , marchi e senza alcuna menzione del contenuto , nemmeno sulla fattura del corriere. La tua privacy è protetta dall'inizio alla fine.

Cosa risulta sul mio estratto conto?

Un nome commerciale neutro. Niente che alluda a bambole del sesso o prodotti per adulti.

Il pagamento viene elaborato dalla società che gestisce la piattaforma Formosa Doll, Faro Digital Lab Ltd. Per garantire la tua discrezione, sul tuo conto verrà visualizzato un addebito da " FDL. Ltd ".

Tutti i pagamenti sono sicuri e i dati inseriti sono protetti con SSL. Qualsiasi fattura, se richiesta, verrà emessa a questo nome.

Riceverò email promozionali?

Solo se acconsenti esplicitamente. Altrimenti, ti contatteremo solo in merito al tuo ordine o se richiedi assistenza.

Posso eliminare il mio account e i miei dati?

Sì. Puoi richiedere la cancellazione completa dei dati in qualsiasi momento. Basta inviarci un'e-mail e gestiremo la questione in modo rapido e sicuro.

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Ordini, resi e annullamenti

Quali sono i miei diritti di reso per gli acquisti online?

Per legge, gli acquirenti online nel Regno Unito e nell'Unione Europea hanno solitamente 14 giorni di tempo per annullare l'acquisto . Tuttavia, ci sono delle eccezioni :

• Sono fatti su misura solo per te
  
• Sono prodotti intimi e sigillati che non possono essere rivenduti una volta aperti
  

In questi casi il diritto di recesso non è applicabile : questo vale per qualsiasi marchio o venditore, ovunque.

Cosa succede se non rispondo all'email di conferma o alle foto di fabbrica?

Se non riceveremo tue notizie entro il termine indicato, procederemo con l'ispezione finale e spediremo la tua bambola così configurata. Cercheremo sempre di darti la possibilità di confermare prima.

Posso assicurare la mia bambola gonfiabile durante la spedizione?

Sì. Spediamo tramite corrieri assicurati come DHL, UPS e FedEx. Se desideri una copertura aggiuntiva, basta richiederla al momento del pagamento e la includeremo.

Cosa succede se la mia bambola arriva danneggiata o difettosa?

Contattaci entro 7 giorni dalla consegna , allegando foto dettagliate del danno. Collaboreremo con il nostro produttore per valutare il problema.

A seconda dei casi, possiamo offrire:

• Uno sconto

• Un pezzo di ricambio

• Una riparazione o un'altra soluzione equa

Posso restituire la bambola se cambio idea?

Articoli disponibili in magazzino:
Sì, se il prodotto è sigillato e non è stato aperto, puoi annullare l'acquisto entro 14 giorni dalla consegna . Dovrai:

• Inviaci un'e-mail a support@formosadoll.com con la tua richiesta

• Restituisci l'articolo (a tue spese) all'indirizzo del magazzino che ti abbiamo fornito

• Assicurarsi che rimanga non aperto e non utilizzato

Una volta ricevuto il reso, vi verrà rimborsato l'intero importo, escluse le eventuali spese di gestione.

⚠️ Una volta aperto, per motivi igienici non è più possibile effettuare resi.

Bambole realizzate su ordinazione:
No, le bambole personalizzate sono esenti dal periodo di recesso per motivi igienici e di personalizzazione. Tuttavia, offriamo opzioni di cancellazione flessibili a seconda delle tempistiche:

Se hai bisogno di apportare modifiche o annullare un ordine, scrivici subito un'e-mail . Cercheremo sempre di aiutarti, a patto che la produzione non sia ancora in fase avanzata.

Perché non posso restituire una bambola aperta?

Perché una volta rotto il sigillo, la bambola non è più sicura da rivendere. E nessuno vuole ricevere un prodotto restituito spacciandolo per "nuovo".
Ecco perché noi:

• Ispezionare ogni bambola prima della spedizione
  
• Ti invierò foto reali prima della spedizione
  
• Confeziona la tua bambola in modo sicuro e discreto
  
• È una tranquillità: per te e per tutti i clienti dopo di te.

Formosa Doll non ha sede nell'UE. Sono comunque tutelata?

Sì, lo sei. Le leggi dell'UE a tutela dei consumatori si applicano a tutti i venditori che offrono prodotti nel tuo Paese, indipendentemente da dove si trovino.

Che tu acquisti da Milano o da Hong Kong, i tuoi diritti sono tutelati. E con noi, hai un vantaggio in più: siamo proprio lì, dove si trovano le fabbriche, a supervisionare ogni fase .

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Opzioni di pagamento e sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, ecc.). In alcuni Paesi, puoi anche scegliere di pagare a rate tramite Klarna e PayPal in 4 rate.

Posso pagare con le criptovalute?

Al momento non disponibile, ma stiamo valutando opzioni crittografiche sicure e discrete per futuri aggiornamenti. Fateci sapere se siete interessati.

I miei dati di pagamento sono sicuri?

Sì. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri (come Shopify Payments) pienamente conformi allo standard PCI DSS. Non memorizziamo mai i dati della tua carta o del tuo conto bancario.

Posso pagare a rate?

Sì, se Klarna e PayPal sono disponibili nel tuo Paese, vedrai l'opzione di pagamento rateale al momento del pagamento e potrai dilazionare il costo con facilità.

Ci sono costi nascosti o commissioni aggiuntive?

No. Tutti i prezzi sul nostro sito web includono IVA e dazi doganali . Quello che vedi è quello che paghi: niente brutte sorprese.

Cosa apparirà sul mio estratto conto?

Sul tuo estratto conto bancario apparirà un nome commerciale neutro, senza riferimenti a bambole del sesso o prodotti per adulti . Il pagamento sarà elaborato da FDL Limited , la società che gestisce la piattaforma Formosa Doll. Qualsiasi fattura, se richiesta, verrà emessa a questo nome.

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Spedizione e consegna

Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia bambola?

Dipende dal tipo di bambola che ordini:

• Bambole in TPE su misura : circa 20-25 giorni lavorativi

• Bambole in silicone su misura : circa 25-30 giorni lavorativi

• Bambole in magazzino (USA, UE) : solitamente 3-5 giorni lavorativi

Vi terremo aggiornati durante tutto il processo.

Durante i periodi di punta (come il Capodanno cinese o le festività nazionali) o in caso di interruzioni globali, potrebbero verificarsi dei ritardi, ma se qualcosa dovesse cambiare, te lo faremo sapere e lavoreremo con te per trovare la soluzione migliore.

Dove spedite?

Spediamo principalmente in Asia, Australia, Europa, Regno Unito e Stati Uniti, ma offriamo anche consegne internazionali in paesi in cui l'importazione di bambole sessuali è legalmente consentita.

Prima di effettuare un ordine, verifica le normative locali e le informazioni sulla pagina del prodotto. In qualità di acquirente, sei l'unico responsabile di verificare che l'importazione sia consentita nel tuo Paese. In caso di dubbi, non esitare a contattarci: ti aiuteremo a orientarti, ove possibile.

Riceverò un codice di tracciamento?

Sì. Non appena la tua bambola verrà ritirata da uno dei nostri partner logistici di fiducia (DHL, UPS o FedEx), riceverai un numero di tracciamento via e-mail entro 3-5 giorni lavorativi .

Vuoi sapere cosa succede prima?
Dai un'occhiata al nostro processo di acquisto spiegato passo dopo passo .

Quali sono i dazi doganali o le tasse?

Offriamo spedizioni globali con prezzi trasparenti e senza costi nascosti. Per dettagli specifici per ogni regione, consulta la pagina del prodotto. Se hai ancora dubbi, contattaci: il nostro team sarà lieto di aiutarti.

Cosa devo fare se la mia bambola arriva danneggiata?

Vi preghiamo di contattarci al più presto ed entro 7 giorni dalla consegna . Allegate foto chiare e un video dell'unboxing. Valuteremo tutto e vi offriremo la soluzione più adatta.

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Foto, aspetto e realismo

Le bambole sono identiche alle foto?

Sì, tutte le immagini sono accurate e si basano sul prodotto reale. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore, consistenza o finitura dovute all'illuminazione o alla lavorazione manuale.

Il trucco della bambola sarà esattamente come nelle foto?

Il viso, la struttura e i lineamenti sono fedeli, ma il trucco è applicato a mano e può variare leggermente. Questo fa parte della natura artigianale di questi prodotti.

Riceverò le foto della mia bambola prima della spedizione?

Sì. Per tutte le bambole realizzate su ordinazione, inviamo foto di fabbrica per confermare le tue scelte prima della spedizione.

Le bambole possono presentare piccole imperfezioni?

Piccole cuciture o segni superficiali sono normali nelle bambole fatte a mano. Non compromettono la funzionalità e non sono considerati difetti.

Posso acquistare vestiti o accessori prima di ricevere la bambola?

Consigliamo di aspettare. Sebbene la maggior parte delle bambole segua le misure standard, potrebbero esserci piccole variazioni. È meglio provare gli articoli una volta che la bambola è arrivata.

Cosa succede se non rispondo alle foto di fabbrica?

Se non riceveremo risposta entro i tempi indicati, effettueremo un controllo di qualità interno e procederemo alla spedizione della bambola.

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Altre informazioni utili

La confezione è discreta?

Sì. Tutti i pacchi vengono spediti in imballaggi semplici, senza marchio e senza alcuna indicazione del contenuto.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

È possibile richiedere piccole modifiche entro 24 ore dall'ordine. Modifiche più consistenti dipendono dall'avanzamento della produzione.

Posso acquistare una bambola del sesso come regalo per qualcun altro?

Sì, ma assicurati che il destinatario abbia più di 18 anni e sia a suo agio nel ricevere un prodotto del genere. Offriamo un imballaggio discreto e, su richiesta, possiamo allegare la fattura.

Cosa succede se perdo il manuale o le istruzioni per la manutenzione?

Nessun problema. Basta inviarci un'e-mail e ti invieremo nuovamente le istruzioni per la cura in formato digitale. Troverai anche le istruzioni per la pulizia nella nostra Guida per principianti .

Qual è l'età minima per acquistare da Formosa Doll?

Per effettuare un ordine con noi devi avere almeno 18 anni (o l'età legale nel tuo Paese).

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Se non hai trovato quello che cercavi, non esitare a contattarci all'indirizzo support@formosadoll.com